Retur

POLITICA DE RETUR ȘI RETRAGERE

Ultima actualizare: [DATA]

Dorim să fiți mulțumit(ă) de Instant Search Pro. Această pagină explică drepturile dumneavoastră legale și garanția noastră voluntară „banii înapoi”. Ea face parte din Termenii și condițiile noastre.

1. GARANȚIA „BANII ÎNAPOI” DE 14 ZILE
   Oferim o garanție voluntară „banii înapoi” de 14 zile pentru achizițiile noi de Licență. Dacă Instant Search Pro nu este potrivit pentru dumneavoastră, solicitați o rambursare în termen de 14 zile de la achiziție și vă vom rambursa integral suma plătită — fără proceduri complicate.
2. DREPTUL DUMNEAVOASTRĂ LEGAL DE RETRAGERE (CONSUMATORI DIN UE/SEE)
   Dacă sunteți consumator în UE/SEE, aveți în mod normal un drept de retragere de 14 zile dintr-o achiziție la distanță, fără a fi nevoie să justificați decizia.
   Vă rugăm să rețineți: Instant Search Pro este conținut digital livrat imediat. Conform art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014 (care transpune art. 16 lit. m) din Directiva 2011/83/UE), acest drept legal de retragere încetează în momentul în care începe descărcarea sau activarea, deoarece la finalizarea comenzii solicitați în mod expres livrarea imediată și confirmați pierderea acestui drept. Independent de aceasta, garanția noastră voluntară de 14 zile de la Secțiunea 1 vă oferă în continuare o modalitate de a vă recupera banii.
3. CE ESTE ACOPERIT
   Garanția se aplică achizițiilor inițiale de Licență. Pentru a fi corectă față de toți clienții, putem refuza sau limita rambursările în cazurile de: (a) cereri formulate după 14 zile; (b) plăți de reînnoire pentru o perioadă pe care ați utilizat-o deja; (c) cereri repetate/în serie de rambursare sau dovezi de abuz de Licență; (d) sesizări de tip „chargeback” formulate fără a ne fi contactat în prealabil.
4. CUM SOLICITAȚI O RAMBURSARE SAU CUM VĂ RETRAGEȚI
   Puteți proceda în oricare dintre următoarele moduri:

• completați formularul „Retragere din contract” de pe site-ul nostru;
• trimiteți-ne un e-mail la contact@marincas.net cu numele și numărul comenzii;
• transmiteți-ne declarația-tip de retragere de mai jos.
  Nu este necesar să justificați decizia.

1. CE SE ÎNTÂMPLĂ ÎN CONTINUARE
   La primirea cererii dumneavoastră, vă vom transmite o confirmare prin e-mail (un suport durabil) care consemnează data și ora la care am primit-o. Procesăm rambursările aprobate în termen de 14 zile, folosind modalitatea de plată inițială. Nu veți suporta niciun comision pentru rambursare.
2. DUPĂ O RAMBURSARE
   La efectuarea rambursării, Cheia dumneavoastră de licență este dezactivată și trebuie să încetați utilizarea funcțiilor Pro și să eliminați plugin-ul Pro de pe site-ul (site-urile) dumneavoastră. Versiunea gratuită rămâne disponibilă.
3. CLIENȚI DIN AFARA UE
   Clienții din afara UE beneficiază de garanția voluntară de 14 zile de la Secțiunea 1, în aceleași condiții.
4. FORMULAR-TIP DE RETRAGERE
   (Completați și transmiteți numai dacă doriți să vă retrageți.)
   Către: [DENUMIRE LEGALĂ], contact@marincas.net
   Prin prezenta vă notific retragerea mea din contractul de vânzare a următoarelor:
   Număr comandă: _
   Comandat/primit la data de: _
   Numele consumatorului: _
   Adresa consumatorului: _
   Data: __
5. CONTACT
   Întrebări despre rambursări? Scrieți-ne la contact@marincas.net.